SHOP HẰNG NGA KÍNH CHÀO QUÝ KHÁCH

những lưu ý chung dành cho cả người mua online và người bán online

1. bên mua khi muốn mua hàng qua mạng nên tìm hiểu kĩ thông tin sản phẩm , nguồn gốc, giá cả, chất lượng thông qua các trang web uy tín, hoặc qua facebook, zalo , địa chỉ đáng tin cậy .

2. bên mua nên yêu cầu người bán tư vấn kĩ về sản phẩm và chụp hình cho xem trước qua facebook hoặc zalo nếu có cài đặt .
 
3. bên mua và bên bán phải thống nhất về giá cả sản phẩm , phí giao hàng chuyển phát nhanh hay chậm rồi hãy quyết định chốt đơn hàng.
 
4. người mua nên yêu cầu người bán cung cấp rõ ràng phí vận chuyển theo trọng lượng gói hàng để tránh hiểu lầm về sau.
 
5. người bán sẽ alo cho bên dịch vụ vận chuyển hỏi về phí cước gửi nhanh hay chậm tùy theo trọng lượng gói hàng : 
- gửi nhanh khách tỉnh xa thì khách sẽ nhận được hàng sau 3 - 5 ngày kể từ ngày gửi.( phí gửi COD sẽ cao hơn gửi chậm )
- gửi phát chậm thì khách tỉnh xa sẽ nhận được hàng sau 5-7 ngày kể từ ngày gửi.( phí gửi COD sẽ thấp hơn phí gửi nhanh đến vài chục k ).
- còn khách trong nội tỉnh hoặc tỉnh gần thì thời gian nhận hàng sẽ nhanh hơn ( do dịch vụ giao hàng )
- đối với mặt hàng hóa mỹ phẩm chứa chất lỏng thì bắt buộc phải chuyển phát chậm bằng đường bộ vì bên vận chuyển bằng đường máy bay cấm bởi chất lỏng hóa học có thể gây cháy nổ gây nguy hiểm .
 
6. khi 2 bên thống nhất xong về giá sản phẩm và hình thức vận chuyển nhanh hay chậm là do bên mua lựa chọn , bên mua đồng ý xong thì chốt đơn hàng .
 
7.bên bán sẽ alo trực tiếp vào số đt của bên mua để xác định lại đơn xem bên mua có thay đổi gì ko, bên mua vẫn ok thì người bán sẽ chốt đơn đóng gói hàng cẩn thận và gửi qua dịch vụ vận chuyển.
- người bán sẽ để cho bên điều hành dịch vụ kiểm tra hàng kĩ và tên sản phẩm có đúng như trong tờ bill đã ghi chưa rồi hàng mới được đóng gói  kĩ.
- người bán sau khi gửi hàng xong sẽ chụp phiếu gửi ảnh qua zalo hoặc messenger cho khách biết.
 
8. khi bưu tá giao hàng cho bên mua họ sẽ alo trước cho bên mua biết. Họ chỉ giao hàng trong giờ hành chính.
 
9. trong trường hợp bên mua bận hoặc muốn hẹn vài ngày sau mới lấy hàng thì bên mua nên nhắn tin hoặc alo lại cho người bán biết hoặc cho bưu tá biết để họ lưu đơn hàng lại trong kho.
 
10. trường hợp khách muốn bóc gói hàng ra xem trước có đúng hàng mình đã đặt mua không thì bưu tá sẽ alo lại cho người bán xác nhận đồng ý cho bóc ra xem.
 
11. bên mua nhận hàng và thanh toán đầy đủ cho bưu tá tránh tình trạng kèo cừ bớt phí hay thắc mắc về phí để gây khó cho bưu tá vì đã có sự thống nhất trước đó rồi.
 
12. Khách đã đồng ý mua thì không nên lấy lí do phí đắt hay thế nọ thế kia để trả hàng về vì như thế rất bất lịch sự và vô trách nhiệm . Bởi vì : 
- khi hàng được gửi đi bên bán đã phải ứng tiền phí trước cho bên dịch vụ vận chuyển rồi.
- hàng bị trả về bên bán sẽ chịu cả phí gửi đi + thêm 1/2 phí gửi về nữa.
- nếu khách trả hàng sẽ làm mất thời gian của cả 2 và làm cho bên bán chịu tổn thất nhiều ( không ai buôn bán mà muốn hàng của mình vừa không bán được lại còn phải chịu phí lỗ như thế ) .
 
13. Trong trường hợp khách bóc ra mà thấy không đúng với hàng đã đặt , phí sai không đúng như đã thống nhất thì khách hàng nên alo lại cho bên bán biết rõ tình trạng vì sao không lấy để bên bán nắm được tình hình xem có sự nhầm lẫn nào không như đơn nọ gửi nhầm sang tên khác.
 
14. với số tiền trên 1,5 triệu đồng thì khách tỉnh xa nên chuyển khoản cho bên mua số tiền phí vận chuyển chiều đi trước cho bên bán tránh tình trạng khách thay đổi ý không lấy hàng thì bên bán đỡ bị thiệt phải bù phí .
 
 SHOP HI VỌNG NHẬN ĐƯỢC SỰ ỦNG HỘ CỦA KHÁCH HÀNG, SHOP CAM KẾT BÁN HÀNG ĐÚNG NGUỒN GỐC XUẤT XỨ , KHÔNG BÁN HÀNG FAKE ĐỂ ĐẢM BẢO GIỮ UY TÍN LÂU DÀI.
 
 

HỖ TRỢ

  •  ĐT: 0949 503 649
  •  ĐT: 01682 988435

Danh Mục

Like facebook

BẢN ĐỒ


Bản quyền thuộc về: Shop Hằng Nga | Thiết kế web bởi: Websitenamdinh.com | Đăng nhập quản trị